สยามพิวรรธน์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำ ด้านความคิดสร้างสรรค์ที่ล้ำสมัย

พร้อมบทพิสูจน์ความสำเร็จจากธุรกิจค้าปลีกการันตีด้วยรางวัลระดับโลก World Retail Awards

Report

สยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาโครงการที่มีชื่อเสียงระดับโลก อย่าง สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่ ฯลฯ และพันธมิตรใหญ่เจ้าของไอคอนสยาม อภิมหาโครงการเมือง สัญลักษณ์ใหม่ของประเทศไทย หนึ่งเดียวที่คว้ารางวัลระดับโลกจาก World Retail Awards ในสาขา Store Design of the Year ทั้งยังเป็นศูนย์การค้าเดียวจากเอเชียที่ผ่านเข้ารอบชิงชนะเลิศติดอันดับ 1 ใน 10 ในอีกหนึ่งสาขา คือ Best Instore Customer Experience Initiative ซึ่งถือเป็นบทพิสูจน์ความสำเร็จที่สำคัญของการก้าวมาทำธุรกิจค้าปลีกที่สร้างความแตกต่างอย่างสิ้นเชิง

และในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หลังจากที่บริษัทฯ ได้ประกาศนโยบายและแผนการลงทุน 5 ปี บริษัทฯ ได้ลงทุนในธุรกิจค้าปลีกที่ปฎิวัติวงการโดยสิ้นเชิง นอกจากจะช่วยต่อยอดความสำเร็จให้แก่ ผู้ประกอบการร้านค้า และพันธมิตรทางธุรกิจแล้ว ไม่ว่าจะเป็น สยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ โดยมุ่งเน้นความสำคัญในการออกแบบตกแต่งพื้นที่ให้มีความแตกต่างสยามพิวรรธน์จึงเริ่มใช้หลักการในการ “สร้างพื้นที่” ที่เปิดโล่งเพื่ออำนวยต่อการสร้างการเปลี่ยนแปลง ให้ลูกค้าได้เห็นอยู่เสมอ และเป็นเจ้าแรกในวงการที่แนะนำการสร้าง Open space ขนาดใหญ่ ที่สามารถนำเสนอ Pop-up Store, Event Marketing และสินค้าที่เป็น Limited collection และ Collaborative collection พร้อมทั้งทำงานร่วมกับที่ปรึกษาจากต่างประเทศที่มีชื่อเสียง Artist ที่ได้รับรางวัลระดับโลก ในการสร้าง Space ที่แปลกใหม่ อีกทั้งได้ร่วมกับสถาปนิก มัณฑนากร และ Artist ไทย เพื่อสร้าง Space ที่ผสมผสาน Art, Fashion และ Technology เข้าไว้ด้วยกัน สยามพิวรรธน์ จึงยึดมั่นใน 4 กลยุทธ์หลักที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา เพื่อความสำเร็จในระยะยาว อันได้แก่

  1. การเป็นผู้นำความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอันล้ำสมัย ที่นำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ มุ่งเน้นการสร้างนวัตกรรมและประสบการณ์แตกต่างที่ตรงใจ ออกมาในรูปแบบคอนเซ็ปต์แปลกใหม่ในการพัฒนาโครงการ
  2. พิชิตใจลูกค้าด้วยการเข้าถึง เข้าใจและมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง (Customer Centric) อิทธิพลของเทคโนโลยีทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งทำให้คาดเดาพฤติกรรมผู้บริโภคในระยะยาวได้ยากขึ้น สยามพิวรรธน์จึงต้องเตรียมพร้อมรับความปลี่ยนแปลงนี้ให้ได้ ความสำคัญคือเราต้องเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคที่มีความต้องการหลากหลาย
  3. สร้างคุณค่าผ่านการบอกเล่าเรื่องราวที่มีความหมายให้แก่แบรนด์สินค้าอย่างต่อเนื่อง สยามพิวรรธน์ มีเป้าหมายในการสร้างแบรนด์ให้แก่ ธุรกิจของสยามพิวรรธน์ และเสริมคุณค่าแบรนด์สินค้าของผู้ประกอบการ ผู้เช่า ด้วยการปฏิวัติวิธีการทำการตลาดใหม่ทั้งหมด โดยเน้นการสื่อสารที่เชื่อมโยงกับลูกค้าในทุกช่องทาง เพื่อสร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งระหว่างกับแบรนด์กับลูกค้า เน้นการสร้างประสบการณ์ ให้ลูกค้ากลายเป็น Brand advocacy
  4. การร่วมงานกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อความสำเร็จร่วมกันของทุกฝ่ายอย่างแท้จริง การผนึกกำลังของพันธมิตรทางธุรกิจจะทำให้เกิดความสัมพันธ์ระยะยาว ซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจที่ดี ด้วยการ empowering ลูกค้าได้มีส่วนร่วม ก็สามารถทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้

ทั้งนี้ สยามพิวรรธน์รวมถึงบรรดาลูกค้าที่เป็นคนให้แนวคิด ทำให้ “สยามดิสคัฟเวอรี่ – ดิ เอ็กซ์พลอราทอเรียม” สามารถสร้างเรื่องราวแปลกใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง และถือเป็นรางวัลเกียรติยศสำหรับคนไทยและประเทศไทย ที่สามารถสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการธุรกิจค้าปลีกไทยไปสู่การยกย่องระดับโลก ทั้งยังเป็นเครื่องพิสูจน์ความเป็นผู้นำที่ล้ำสมัยของสยามพิวรรธน์

Advertorial โดย : สยามพิวรรธน์