ในวันที่ 17 ต.ค. 2560  TSCA (สมาคมศูนย์การค้าไทย) นำโดย นางสาววัลยา จิราธิวัฒน์ นายกสมาคมศูนย์การค้าไทย พร้อมคณะกรรมการสมาคมผู้ประกอบการธุรกิจศูนย์การค้า 13 ราย แถลงข่าวชูวิสัยทัศน์ Shopping Center 4.0 ซึ่งเป็นแนวทางในการพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกเพื่อตอบสนองความต้องการของคนในยุคดิจิทัล ผ่าน 3 กลยุทธ์

1) Customer-Centric ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง
            ปรับปรุงรูปแบบของศูนย์การค้าให้เหมาะกับการใช้ชีวิตมากขึ้น เช่น บริการ Co-Working Space, บริการสำหรับครอบครัวยุคใหม่, บริการด้านสุขภาพและกีฬา, บริการสำหรับสัตว์เลี้ยง, บริการด้านการเดินทาง เป็นต้น

2) Omnichannel เน้นทำการตลาดแบบผสมผสานทุกช่องทางเชื่อมประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ
            เน้นการเจาะตลาดเฉพาะกลุ่มมากขึ้น โดยใช้ฐานข้อมูลจากบัตรสมาชิกต่าง ๆ  รวมทั้งเพิ่มศูนย์การค้าที่รองรับการจ่ายเงินแบบ Cashless Society มากขึ้น

3) Build partnership สร้างพันธมิตร
            เปลี่ยนคู่แข่งทางธุรกิจให้กลายเป็นคู่ค้า เน้นตอบโจทย์ผู้บริโภคแทนการแข่งขันกันเอง และผนึกกำลังสนับสนุนนโยบายต่าง ๆของรัฐ

 

            นอกจากนี้กลุ่มสมาชิกของสมาคมศูนย์การค้าไทยยังพร้อมร่วมพัฒนาประเทศด้วยการสนับสนุนภาครัฐ โดยการร่วมลงทุนในจังหวัดต่างๆ ที่สอดคล้องกับแผนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน เห็นได้จากการเปิดตัว เซ็นทรัลพลาซา โคราช, Terminal 21 โคราช เป็นต้น  อีกทั้งยังมีการลงทุนในพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษ EEC ได้แก่ พัทยา และ ระยอง  โดยมีโครงการที่เปิดคือ Terminal 21 พัทยา, เซ็นทรัล มารีนา, เซ็นทรัลพลาซา ระยอง เป็นต้น

 

ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีกและสมาคมศูนย์การค้าไทย