ทักษะจำเป็น (Hard Skill) ในการทำงานมักถูกบรรจุไว้ใน JD หรือ Job Description ซึ่งแต่ละบริษัทจะระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ ตลอดจนทักษะจำเป็นไว้อย่างชัดเจนอยู่แล้ว แต่เมื่อก้าวเข้าสู่โลกแห่งการทำงานจริง สิ่งที่จำเป็นไม่น้อยกว่าทักษะจำเป็น คือ ซอฟต์สกิล (Soft Skill)  หรือ ความสามารถในการปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้างและสังคม ซึ่งแม้มหาวิทยาลัยจะไม่ได้มีหลักสูตรสอนโดยตรง แต่ก็ ‘จำเป็น’ และ ‘สำคัญ’ ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าทักษะไหนๆ จากนี้ คือคุณสมบัติที่จำเป็นที่รับรองว่าถ้าบรรดาลูกจ้างมีไว้ จะช่วยสร้างแต้มต่อให้เป็นที่รักขององค์กรและเจ้านาย

          1.มีความทะเยอะทะยาน ฟังดูอาจเหมือนเป็นทั้งข้อดี-ข้อเสีย แต่จุดเด่นของคนที่มีคุณสมบัตินี้ คือ มีความมุ่งมั่นที่จะก้าวไปสู่อีกขั้นของเป้าหมายอยู่เสมอ พวกเขาไม่เคยท้อหรือยอมแพ้ที่จะพาตัวเองไปสู่อีกจุดที่ดีกว่า แถมยังยินดีที่จะเปิดกว้างรับความรู้ใหม่ๆ กล้าที่จะริเริ่มไอเดียใหม่ๆ แต่ข้อความระวังคือ ความทะเยอทะยานนี้ต้องมีลิมิต และถ้าจะให้ดีต้องมาพร้อมอีคิวที่จะทำให้คุณสามารถเป็นคนเก่งที่เป็นที่รัก สามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้เป็นอย่างดี

          2.มีความมั่นใจ ถ้าเลือกได้เจ้านายย่อมวางใจส่งต่อโปรเจกต์ให้กับลูกทีมที่มีความมั่นใจในตัวเองมากกว่าลูกทีมที่เอาแต่ลังเลและไม่เชื่อมั่นในศักยภาพของตัวเอง เพราะคนที่มีความมั่นใจย่อมมีแนวโน้มที่จะกล้าเสี่ยง กล้าเผชิญหน้ากับความท้าทายมากกว่า

          3.ถ่อมตัว ไม่มีใครชอบคนที่ชอบอวดอ้าง หรือ โอ้อวดความสำเร็จของตัวเอง มนุษย์งานพันธุ์ใหม่ที่จะเป็นดาวเด่นได้ไม่จำเป็นต้องพูดเยอะ แต่ให้ผลงานเป็นตัวพิสูจน์ความสามารถว่าคุณเป็นคนจริงหรือแค่คนขี้โม้!

          4.มีแพชชั่น เจ้านายทุกคนชอบลูกน้องที่มีความมุ่งมั่น พร้อมที่จะทุ่มเทเพื่อทำให้ได้ผลงานดีๆ ไม่ว่าจะได้รับโปรเจกต์ที่ยากหรือท้าทายขนาดไหน ยิ่งพนักงานมีแพชชั่นสูง เขาย่อมมีความสุขที่จะทำงานที่รักอย่างไม่เหน็ดเหนื่อย

          สองคำถามง่ายๆ ที่ใช้วัดแพชชั่นในการสัมภาษณ์งานที่น่าลองนำไปใช้ คือ  1. อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกพอใจมากที่สุดจากการทำงานที่เก่า คำถามนี้จะทำให้คุณรู้ว่าพนักงานคนนี้ใช้แพชชั่นในการทำงาน หรือ เลือกที่ทำงานจากสไตล์การทำงานหรือวัฒนธรรมในองค์กรเป็นหลัก 2.คุณมีวิธีติดตามความเคลื่อนไหวในแวดวงที่คุณทำงานอย่างไร หากผู้สมัครไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้ แสดงว่า ไฟในการทำงานของเขาเริ่มมอด เพราะสำหรับคนที่มีแพชชั่น เขาไม่มีวันหยุดที่จะแสวงหาความรู้ หรือเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับงานที่ทำ

          5.อยู่ในกฎระเบียบ จะมีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการต้องอยู่ร่วมกับพนักงานที่ไม่อยู่ในกติกาไม่ว่าผลลัพธ์จากการฝ่าฝืนนั้นจะร้ายแรงหรือเพียงแค่เล็กน้อยก็ตาม

          6.คิดบวก ทัศนคติในการทำงานที่ดีเป็นสิ่งที่สามารถแผ่กระจายไปสู่รอบข้างได้ เพราะฉะนั้นคุณคงไม่อยากได้ลูกทีมที่มองโลกในแง่ร้าย คิดแต่จะสร้างมลพิษทางอารมณ์ในองค์กรหรอก

          7.รักการทำงานเป็นทีม เพราะโลกแห่งการทำงานไม่ใช่เวทีโชว์ฟอร์มผลงานของใครคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นรวมพลังของทุกคนในทีมเพื่อไปสู่เป้าหมาย เพราะฉะนั้นลูกน้องที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้เป็นอย่างดีนอกจากมีความอดทน ไม่ย่อท้อ ต้องมีทักษะในการเข้าสังคมที่ดี

          8.บริหารจัดการตัวเองเป็น บอสทุกคนชอบลูกน้องที่รู้หน้าที่ของตัวเอง ไม่ต้องให้ป้อนคำสั่งเหมือนหุ่นยนต์ ที่สำคัญนอกจากจะรู้หน้าที่แล้ว ยังต้องไม่ลืมที่จะหมั่นหาความรู้ เพื่อพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ พยายามลบจุดด้อยและสร้างจุดเด่นให้ตัวเอง

          9.เป็นนักการตลาด ถ้าคุณยังไม่สามารถสร้างแบรนด์ให้กับตัวเองดูมีความน่าสนใจ น่าเชื่อถือ แล้วคุณจะเป็นตัวแทนของบริษัทในการสร้างความประทับใจหรือความเชื่อถือในสายตาของลูกค้าได้อย่างไร   

          10.ใส่ใจในรายละเอียด เพราะความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ อาจเป็นบ่อเกิดของปัญหาใหญ่ที่จะตามมาได้ เพราะฉะนั้นความใส่ใจและรอบคอบจึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่บอสส่วนใหญ่ล้วนมองหาในพนักงาน

          11.มีความคิดสร้างสรรค์ ทุกธุรกิจต้องการคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ พนักงานยุคใหม่ต้องกล้าคิดและนำเสนอสิ่งใหม่เพื่อสร้างความแตกต่างโดยไม่กลัวที่จะล้มเหลว หรือ ต่อให้ล้มก็ต้องล้มให้ไว ลุกให้เร็ว เพื่อที่จะได้เดินไปข้างหน้าต่อ