EP.1 BIG DATA & MARKETING AUTOMATION คุณไชยพงศ์ ลาภเลี้ยงตระกูล CEO/CIO บริษัท 3Ds Interactive ไฮไลท์สำคัญ คือการบอกเล่าประสบการณ์ทำงานจาก big data สู่การทำ Marketing ที่ดี ที่สื่อสารตรงถึงกลุ่มเป้าหมาย "การทำ Marketing ที่ดี ต้องไปให้ถูกทิศทางตั้งแต่ก้าวแรก ที่สำคัญคือต้องมี data! แต่แค่นั้นก็ยังไม่พอ สิ่งที่ต้องทำต่อคือการใช้ data อย่างไรให้เกิดการซื้อ" . นอกจากนั้นยังมีการพูดถึงการทำงานของ AI และ Machine Laerning ในการทำ Marketing 3 โมเดล (1) Propensity Model - การหาความสัมพันธ์ของปัจจัยหลายอย่างเพื่อทำนายผลของความสัมพันธ์เหล่านั้นเป็นค่าความน่าจะเป็น เพื่อวิเคราะห์คำตอบของกลุ่มเป้าหมาย ว่าจะออกมาเป็น Yes or NO หรือ ซื้อ และ ไม่ซื้อ (2) Clustering Model - การจัดกลุ่มประเภทลูกค้า เพื่อทำการตลาดแบบตรงความต้องการ (3) Recommender Model - เครื่องมือที่แนะนำสินค้าที่ตามความสนใจของลูกค้า . "ผมจะบอกความลับที่ไม่เคยบอกที่ไหน.. ถ้าคุณอยากเป็นผู้เห็น trend คุณต้องไม่ติดกับ keyword, คุณต้องไม่ติดกับคำว่า AI / 5G / Startup แต่คุณต้องรู้ว่าภายใต้คำเหล่านั้น แก่นแท้ของมันคืออะไร ต้องการอะไร มีส่วนไหนบ้าง"